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【二维码营销基础知识】扫码率篇

2016-07-21标签: 一物一码 移动互联网

随着移动互联网技术的不断革新,传统快消品企业的营销理念也在日新月异地发生变化,近年来兴起的二维码营销技术,渐渐开始风靡整个快消品行业。据统计,目前中国的智能手机用户已经突破6亿,二维码营销时代的到来,已经成为不可违逆的潮流。


但是就二维码营销这整个行业来说,还只是处于一个初步的阶段,并未完全成熟,很多传统行业初次接触这个概念的时候,都忍不住会冒出一个疑问:现在市场上做二维码营销的公司不止一家,我们到底应该怎么选择?


二维码营销的核心是什么?

要回答这个问题,就不得不提到一个词:参与度


无论是传统的营销策略还是依靠互联网+的新型二维码营销手段,厂家在促销过程中所担心的并不是要不要花钱,而是钱花不出去、或者是没花到点子上。


本质上,这就是消费者的参与度问题,只有参与度高了,花出去的营销成本才能为企业带来收益。


而对于二维码营销来说,参与度扫码率是可以划等号的。重复购买率、客户数据分析、动销效果等等,这些全都是建立在扫码率的基础上,只有扫码率高了,才能为企业带来这些东西。


因此,能保证高扫码率的二维码营销公司,就是所有快消品企业最优先的选择。

骆驼码扫码率

怎么提高扫码率?

早期的时候,二维码营销的方式非常笨拙,所有商品上印着的都是同一个二维码,消费者在扫码之后,还要输入一长串编码,才能核对自己的中奖信息。为了防止重复,这一串编码往往会非常复杂,导致兑奖过程异常繁琐,扫码率远远达不到预期。


后来有了一物一码的方式,每个商品上所印的二维码都不一样,让每个商品都有自己独特的身份信息,消费者拿到之后只需随手一扫,就可以领奖,这也是现今二维码营销最常用的方式——“一物一码”“一箱一码”“一卡一码”。


但是即便到了这种程度,依然有很多影响扫码率的因素,要想提高扫码率,就必须重视以下几个问题:


一、厂家对活动本身的宣传推广。

想让消费者扫码,首先得让消费者知道有这个活动,因此在整个活动的过程中,特别是在前中期,一定要有足够力度的宣传推广行动,包括但不限于各种线上线下的广告、海报、传单等。


除了这些宣传行动之外,厂家也需要在产品的箱包装以及产品本身的个体包装上对该次促销活动进行介绍。位置一定要醒目,这样才能先声夺人,同时文字不宜过长,要简明扼要,以免让消费者觉得冗长乏味而失去参与兴趣。


以骆驼码和丰谷酒业的合作经验为例。

骆驼码丰谷酒业合作案例

骆驼码和丰谷酒业曾经推出过一次扫码送金条的活动,丰谷酒业本身对这次活动非常重视,在电视台、纸媒、户外广告牌、还有互联网上都进行了大规模的宣传,同时通过经销商渠道进行宣传以及在终端店铺张贴海报通告。事后也证明,这些措施为后续扫码率的提高打下了坚实的基础,这次扫码送金条的活动最终取得了非常好的效果。其中最明显的效果就是重复购买率的提升,许多消费者买了又买,最终让扫码率达到惊人的80%,给丰谷酒业销售量带来了爆炸性的增长。


二、奖品设置

消费者仅仅是知道有了这个活动,但如果这个活动没法引起他的兴趣,那就失去了意义。都说牛逼的推销员能把眼镜推销给瞎子,但我们显然不能这么做。


所有的促销活动都是围绕着奖品来展开的,奖品是促销的核心,无论是传统的线下促销还是线上的一物一码促销,都是建立在奖品的基础上。奖品种类、中奖概率、领奖操作,都会大大影响消费者的参与积极性。


商品不同,其消费者人群也会有所不同,比如喜欢喝白酒的和喜欢喝可乐的,在平均年龄上前者要大于后者;而在同一类商品中,不同品牌的消费者人群或者是消费场合也会有所差别,比如有些白酒更多的用在宴会场合上,而有些白酒更多的是用在个人小酌上。要想让奖品更富有吸引力,这些都是必须考虑的因素。


骆驼码凭借成熟的技术和多年的运营经验,与国内三大通信运营商以及腾讯、京东都达成了合作,在奖品设置这一环节非常灵活,而且种类繁多。既有自动发放即时到账的微信红包、手机话费,还有能通过系统自动从京东下单送到家的所有京东自营商品。真正做到根据产品消费者人群的定位,制定具有针对性的奖品设置方案,大幅度增加活动黏性,提高二次购买率,让扫码率一升再升。


三、喷码技术、识别难度

二维码营销的载体就是二维码本身,所有功能都是围绕二维码来实现的,而厂家的促销方案中一次投入活动的产品往往少则几十万份,多则上百万甚至千万。要采用一物一码的方式,那印刷喷码就是一个非常庞大的工程。


针对不同的商品,喷码要求会有所差别,比如有些要求是要喷在纸壳上,而很多纸壳可能是有起伏的褶皱,如果按照普通的喷码方式,很容易出现喷码不完整的情况,这就对喷码技术有了一定的要求。又比如有时候要求喷在曲面的瓶身上,或者是喷在透明的玻璃上,甚至是需要微型码喷在易拉罐拉环上,这些不同的情况都会大大影响到消费者拿到商品之后扫码的识别难度。


试想一下,如果消费者在知悉了活动之后,才选择购买了商品,但是在最后扫码的时候却怎么也识别不了,会不会严重影响到这次促销活动的效果,甚至给企业带来负面影响?


在这个问题上,骆驼码就有丰富的经验。骆驼码自成立以后已经服务过大大小小的企业上百家,其中包括丰谷酒业、统一、康师傅、泸州老窖、洽洽瓜子等诸多知名品牌,累积的喷码技术和经验非常成熟丰富。期间也曾经遇到过一些难题,但凭借丰富的经验和积极处理问题的态度,很快就得到了解决。


骆驼码在和某饮料品牌企业的合作过程中,就出现过扫码率偏低的情况,骆驼码为此专门成立了调查小组,很快就发现主要问题之一就是扫码识别难,第一时间调整了赋码方案,并和厂家以及印厂沟通,及时解决了问题。


四、界面体验

近年来,用户体验一词被人反复提起,其根本原因就是各行各业的竞争压力都越来越大,为了抢占终端资源,用户体验越来越被各大厂家所重视,而二维码营销简化了传统促销的线下环节,体验的核心就都集中在线上。


无论是有线宽带还是移动互联网,都在朝着网速越来越快、资费越来越低的方向发展,用户们也因此养成了急性子,特别是在使用手机的时候,一旦响应速度较慢,用户会很快失去耐性。除了响应速度之外,兑奖过程也会对用户是否能坚持下去造成影响。试想如果领奖时需要注册账号,然后还要去激活,再返回来登陆,最后还得输入验证码——这样的体验,有几个消费者能够坚持到最后?


用户体验说起来只有简单的四个字,但是要做好却涉及到很多方面的因素。首先是需要服务器做支撑,保证访问时的响应速度,其次在界面的排版设计以及从访问到最终领取到奖品的整个流程,既要保证能收集到所需要的信息,又要保证尽量简化,如果没有足够的经验积累,是很难做到兼顾。


骆驼码是成都奇新科技旗下所属的品牌,公司由中科院、北京大学、留学归国精英共同创建,五年来已经服务过上百家企业,经过坚持不懈的探索,收集了大量来自消费者和企业的反馈信息,一切从用户体验出发,将系统即时改进优化,无论是界面视觉风格还是系统响应速度以及操作流程,所有的体验都是行业中顶尖的。

骆驼码合作企业

产品决定一切

相对于成熟的传统营销,线上的二维码营销还是一个方兴未艾的行业,骆驼码,作为这个行业的先驱者之一,一直致力于研究如何提高扫码率,力图做到让所服务的每一家企业推出的活动的扫码率都能让双方满意。也希望让每个想使用二维码营销方案的传统企业都了解到这个行业的优缺点,避免无谓的浪费,让促销所花的每一分钱都能给企业带来相应的收益。


但是上面提到的这些,都只是影响扫码率的外部因素,一个企业真正的根基,仍然在产品本身,脱离了产品本身去谈二维码营销和扫码率,无疑是空中楼阁。如果不想办法让产品变得更好,而是一味想着靠营销手段来扩大市场占有率,就成了舍本逐末。


任何营销手段都是锦上添花,二维码营销当然也不例外,骆驼码能保证的,就是让这些花比别人给您所添的更多、更鲜艳一些。